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| 人性化护理在门诊输液室中的应用 | |
| 引用本文： | 邓冬梅,温文利,郭玉美.人性化护理在门诊输液室中的应用[J].广西医科大学学报,2008,25(Z1). |
| 作者姓名： | 邓冬梅 温文利 郭玉美 |
| 作者单位： | 广西医科大学第一附属医院急诊科,南宁,530021 |
| 摘 要： | 随着医疗市场化,原有的医疗护理服务模式已不能满足病人的医疗服务要求.在各行各业倡导人性化服务的今天,医疗服务的人性化已成为社会关注的焦点.门诊输液室作为医院的前沿阵地,每天接待大量的病人和家属,如何更好树立医院良好的窗口形象,真正把以病人为中心推向了以人的健康为中心的发展轨道,值得深入探讨.2005年以来,我们结合"以病人为中心,以提高医疗质量为主题"的医院管理年活动,根据人性化护理和门诊输液室的特点,将人性化护理贯穿到输液服务的全过程,取得了良好的社会效益,社会满意度明显提高. |
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