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| 基层医院住院病人护患纠纷原因调查及对策分析 | |
| 引用本文： | 童瑛.基层医院住院病人护患纠纷原因调查及对策分析[J].中医药管理杂志,2012,20(11):1113-1114. |
| 作者姓名： | 童瑛 |
| 作者单位： | 浙江省临安市锦城街道社区卫生服务中心,浙江临安,311300 |
| 摘 要： | 目的:了解基层医院住院病人护患纠纷发生情况,探讨如何处理好基层医院住院病人护患纠纷.方法:对基层医院住院患者发生的218例护患纠纷的常见原因、解决途径等进行整理,用描述性统计进行分析.结果:表明基层医院住院病人护患纠纷常合并医患纠纷.其发生的原因主要有:护患沟通欠佳、护理文书不规范和护理操作不规范等.结论:通过努力加强沟通,最终可促进护患纠纷的圆满解决. |
| 关 键 词： | 基层医院 住院病人 护患纠纷 对策分析 |
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