细节护理对体检者依从度及护理满意度的影响

目的研究细节护理对体检者的应用效果。方法河南科技大学第二附属医院于2014年4月至2015年4月间实施一般体检流程指导及护理服务,于2015年5月至2016年6月间应用细节护理模式,同时选择上述时间段内患者各79例,分别为常规组与干预组,总结两组体检者护理满意度、依从率及护理质量评分。结果常规组体检者护理满意度为78.48%,干预组为94.94%,干预组护理满意度高于常规组,差异有统计学意义(P<0.05)。常规组体检者依从率为86.08%,干预组为97.47%,干预组依从率高于常规组,差异有统计学意义(P<0.05)。常规组对医护人员服务态度、健康指导、项目介绍、注意事项说明评分均低于干预组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在体检中心实施细节化护理服务,大部分体检者表示对护理工作满意,体检者依从性较好,且对科室护理质量评价较高。