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| 平衡记分卡方法在我国医院绩效评价体系构建中的修正 | |
| 引用本文： | 程小平,吴正虎.平衡记分卡方法在我国医院绩效评价体系构建中的修正[J].中国卫生事业管理,2009,26(10). |
| 作者姓名： | 程小平 吴正虎 |
| 作者单位： | 1. 杭州师范大学,浙江,杭州,310036 2. 杭州师范大学附属医院 |
| 摘 要： | 平衡记分卡方法来源于企业战略管理,具有较强的企业特色,在我国医院绩效评价研究中发现,其基本理论框架在指标体系的设计中,缺乏政府角度指标,具有明显的缺陷.文章将基于利益相关者理论,界定政府、医院、患者为医院绩效利益相关者,对平衡记分卡进行适当的修正,建立新的战略性绩效评价体系,并对其指标体系的应用提供建议. |
| 关 键 词： | 平衡记分卡 战略管理 利益相关者 |
Discussing the Amendment of Constructing Hospitals' Performance Evaluation System with Balance Score Card |
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