PDCA循环在颅脑损伤患者健康教育中的应用

目的 探讨将PDCA循环运用于颅脑损伤患者健康教育中的影响。方法 选择2010.1-12我病房收治的603例颅脑损伤患者，将PDCA循环管理方法运用于健康教育中，并与2009.1-12我病房收治的536例颅脑损伤患者进行对照（实施前后患者的临床资料P＞0.05无统计学差异），比较实施前后患者的满意度、健康教育的效果及护士业务能力。结果 将PDCA循环运用于颅脑损伤患者的健康教育后，患者满意度分析中患者在服务态度、巡视病房、打针技术、呼叫应答4个方面较实施前有明显提高（P＜0.01）；在健康教育效果分析中通过患者对病情、用药指导、康复指导的掌握情况，可见健康教育较实施前取得良好的效果（P＜0.01）；护士业务能力分析中，可见理论考核、操作考核、制度考核较实施前有明显提高（P＜0.01）。结论 将PDCA循环运用于颅脑损伤患者的健康教育以来，患者及家属对我科护士无论在业务知识上还是在服务态度上都给予了肯定的评价，患者的满意度和护理质量不断得到提高。