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| 神经外科护患有效沟通的措施与体会 | |
| 引用本文： | 李丽,王琴.神经外科护患有效沟通的措施与体会[J].中国美容医学,2010,19(Z2). |
| 作者姓名： | 李丽 王琴 |
| 作者单位： | 1. 湖北省十堰市太和医院神经外科Ⅱ病区,十堰,442000 2. 湖北省十堰市太和医院神经外科2病区,十堰,442000 |
| 摘 要： | 目的:通过分析探计预防和处理神经外科护患纠纷的措施.方法:针对神经外科护理工作的特殊性,分析护患纠纷发生的原因,包括护士工作量大、压力大,沟通不到位,法律意识淡薄等.通过加强护士法律意识,管理者切实有效的管理,规范服务流程,提高护理专业水准,确保安全护理.结果:预防和减少护患纠纷的发生.结论:因神经外科危重病人多,护理量大且要求高的特点,需转变服务理念,提高服务质量,满足病人的各项护理需求,可有效预防和减少护患纠纷. |
| 关 键 词： | 护患关系 医疗差错 预防和控制 护患沟通 |
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