实施人性化服务在医院管理中的思考 |
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作者姓名: | 尹莉 |
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作者单位: | 北华大学附属医院,132011 |
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摘 要: | 医院作为第三产业,正在融入现代化的管理经营之中,“以人为本,求真务实,实施人性化服务”是现代医院管理体系的一个重要组成部分,它已将人本管理理念和管理对策渗透到医院文化的全过程。其实质就是要在医院发展建设过程中以人为服务对象,以人为工作主体,解决人的需要,强化人的合作,塑造良好氛围,加快发展的重要性。本文就如何在医院管理中以人为本,实施人性化服务,从其基本出发点、涵盖内容、在医院管理中的应用三方面进行初步探索和思考。
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关 键 词: | 医院管理体系 人性化服务 人本管理理念 以人为本 第三产业 管理经营 求真务实 医院文化 |
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