基于精细化管理理念提升护理安全用药水平

目的探讨精细化管理对提升护理安全用药水平的作用。方法对我院2009～2011年的临床护理用药错误发生情况进行分析，运用精细化管理手段，以加强文化建设、完善安全用药管理制度、巧用质量管理工具、改革人员培训等措施进行护理安全用药管理。结果护理用药错误逐年下降，2012～2013年年平均住院患者数及输液中心就诊患者数较2009～2011年年平均数增长了116％，但每百张床位用药错误发生率由2009～2011年的1．22％下降为0．71％，新生儿重复注射乙肝疫苗、药物剂量错误及病房未查对皮试发生率连续2年为零；2013护士满意度调查排在满意前三位的是同事之间的关系、参与管理、被表扬和认可；近三年患者满意度为89％、92％、99％；患者在医院医患沟通办公室的投诉2011年6例，2012年1例，2013年无。结论在护理安全用药管理中实施精细化管理可大幅提升安全用药水平。

Research on nursing medication safety based on delicacy management theory