眼科门诊优质护理服务措施的实施

目的：眼科门诊优质护理措施探讨。方法：对眼科门诊实施优质护理措施的效果进行观察、分析、总结,制定出切实可行的优质护理办法。结果：实施优质护理措施1年余,本组患者未发生护患纠纷及护理投诉,患者满意度明显提高。结论：优质护理是提高眼科门诊患者满意度的有效措施。