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| 急诊护患沟通技巧的体会 | |
| 作者姓名： | 孔继春 王淑翠 |
| 作者单位： | 新疆北屯农十师医院急诊科,836000 |
| 摘 要： | 随着人们生活水平及法律意识的不断提高。医疗纠纷也逐渐增多,因护患沟通障碍而引起的纠纷占有较大比例。而急诊科则是纠纷发生率最高的科室,因此急诊护士必须学会怎样与患者及家属沟通,掌握沟通的技巧,以达到有效沟通的目的,从而建立良好的医患关系,提高护理质量,减少医疗纠纷的发生。体会如下。1非语言交流1.1规范的仪表护士的仪表影响护患关系及患者心理。护士要把握好与患者初次见面的时机,给患者留下美好的第一印象,这是建立良好护患关系的基础。护士的着装仪表直接影响护士的形象。护士着装应符合要求,以干净利落整洁饱满俊美的形象出… |
| 关 键 词： | 护士病人关系 急救 |
| 文章编号： | 1009-6647（2007）26-6404-02 |
| 修稿时间： | 2007-07-03 |
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