护士职业服务礼仪刍议

医护人员的礼仪水平不仅仅反映了医疗队伍的整体素质,也是医院在医疗市场激烈竞争中得以生存的必要条件。医疗工作不仅需要精湛的业务技术和良好的思想道德,还需要医护人员具备较高的综合素质。如果护理人员不懂礼仪,就无法处理好护患关系和医患关系,也就不能很好地完成医疗护理工作。