2011年3月—9月我院门诊西药房退药情况分析及改善措施

目的对我院门诊西药房退药情况进行分析,探讨其改善措施。方法收集2011年3月—9月我院门诊西药房的退药处方共374张,将所有退回药物按照退回原因和药品种类进行统计。结果退药原因为药物不良反应135张（36.1%）、医师处方错误98张（26.2%）、患者原因退药132张（35.3%）、其他原因9张（2.4%）。常见退药种类为抗生素类163张（43.6%）、抗炎镇痛药35张（9.6%）、心脑血管药物32张（8.6%）、降糖降脂类药物27（7.2%）、消化系统用药24张（6.4%）、神经系统药物18张（4.8%）、妇科用药15张（4.0%）、抗过敏药11张（2.9%）、抗肿瘤药10张（2.7%）、营养药7张（1.9%）、其他32张（8.6%）。结论退药处方常见原因为药品不良反应,抗生素类所占比例最大,针对不同退药原因采取相应措施,完善退药制度可改善退药情况的发生。