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| 减少医患矛盾及纠纷之浅见——加强医患沟通 | |
| 作者姓名： | 蔡美香 马铭 杜爱红 卫振芳 |
| 作者单位： | 上海瑞金医院集团闵行区中心医院门诊部,上海201100 |
| 摘 要： | 在我国目前市场经济的影响下，现行的医疗体制发生了根本性变化，从而导致了医院和患者的关系的复杂化。现实生活中，“健康”历来都是人们生活的最根本要求，而患者接受医疗服务正是实现其健康目的的体现。然而现在医院已经不属于完全性的公益事业单位，而转变成为赢利为目的的企业，患者接受的医疗服务成为一种有偿性的消费行为，医院和患者关系已经由单纯的社会福利关系转变成为经营消费关系，因此医生与患者的角色也相应的发生了变化。[第一段] |
| 关 键 词： | 医患沟通 医患矛盾 纠纷 公益事业单位 医疗服务 市场经济 医疗体制 消费行为 |
| 文章编号： | 1810-5734（2007）9-0061-02 |
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