“零库存”耗材管理对促进优质护理服务的效果研究 |
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引用本文: | 朱小贞,张雅丽.“零库存”耗材管理对促进优质护理服务的效果研究[J].护士进修杂志,2014(19):1757-1758. |
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作者姓名: | 朱小贞 张雅丽 |
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作者单位: | 上海中医药大学附属曙光医院,上海,201203 |
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基金项目: | 国家中医药管理局中医护理重点学科建设项目(国中医药人教发2012(32));上海市中医药事业发展三年行动计划项目(ZYSNXD-CC-YJXYY )资助;国家中医药管理局“十二五”重点专科建设培育项目[沪卫中医(2012)11号];上海市中医护理工作达标建设单位 |
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摘 要: | 目的 探讨在妇科病房应用“零库存”耗材管理模式,提高后勤保障效率,节约护理人力资源,保障优质护理服务质量。方法 我院妇科自2013年1月起,应用耗材“零库存”管理模式,科室安排专人统计收集2013年度科室后耗材使用率和成本、护士领耗材的时间、护士对后勤保障的满意度和科室病人满意度情况,并回顾性研究2012年度相关指标的情况,进行前后比较。结果 科室耗材使用率及护士领耗材时间下降,护士对后勤保障满意度提高,保障了优质护理服务的时间,提高了病人满意度。结论 医用耗材“零库存”管理模式,提高了后勤保障的时效性,节约了护理人力资源,为深入开展优质护理病房建设提供了保障。
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关 键 词: | 零库存 耗材 护理管理 优质护理 |
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