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| 开展优质护理服务示范病区的效果分析 | |
| 作者姓名： | 李霞 井玉芳 马松萍 郑玉霞 陈翠杰 |
| 作者单位： | 1. 大庆龙南医院齐齐哈尔医学院第五附属医院护理部,163453 2. 大庆龙南医院齐齐哈尔医学院第五附属医院内科,163453 3. 大庆龙南医院齐齐哈尔医学院第五附属医院透析室,163453 |
| 摘 要： | 目的开展优质护理服务示范病区,提高护理质量,提高病人对护理服务的满意率。方法选择3个病区为医院护理服务示范病房,开展优质护理服务示范病区,比较优质护理服务活动前后的住院病人满意率。结果开展优质护理服务后护理工作满意率由96％提高到98％,与开展前相比较差异有统计学意义（x^2=8．80,P〈0．C15）。结论通过改变管理模式,夯实基础护理,强化临床护理,提高了病人对护理工作的满意率。 |
| 关 键 词： | 优质护理服务 示范病区 效果分析 |
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