全程护理服务的流程再造与管理实践

管理模式的改进能从根本上减轻患者负担,降低医疗成本。为了更好地探索适应医疗改革的护理服务模式,进一步深化医疗服务改革,综合分析当前国内全程护理服务模式的运行情况,结合所在医院实际,提出了全程护理服务模式下的人本化服务流程再造设计,并利用新近的流程管理理念,强化管理,取得了较好实效,为缓解看病难题提供了一个新的思路。