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| 感受服务在卧床患者护理中的应用 | |
| 作者姓名： | 程崇云 |
| 作者单位： | 辽宁省盘锦市第二人民医院循环科,124000 |
| 摘 要： | 人性化服务是通过换位体验,根据患者的护理服务需求,为其提供合理满意护理服务.我院循环内科系多为心血管疾病患者,平均年龄在60岁以上.传统的护理有时难以满足患者的需求.为提高患者的满意度和护理服务质量.我院循环内科2007-01/2007-12开展了女儿式服务一系列人性化服务举措,取得了满意效果,现报告如下. |
| 关 键 词： | 卧床休息/护理 人类 |
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