充分发挥科室职能为构建和谐医患关系服务

在构建和谐社会的大背景之下,为有效应对医疗纠纷,增进医患关系和谐,我院于2012年4月份正式成立了医疗安全科,其前身是先前设立的医患沟通办公室。医疗安全科作为医院的行政职能科室,是处理医患关系的专职“硬件”,对于疏导医患沟通不畅、化解医患纠纷、修复某些濒临破碎的医患关系起到了最后一道关口“弥补”的作用。可以说,医疗安全科在构建和谐医患关系活动中发挥着“维稳器”、“镇定剂”的特殊功能。