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| 护患矛盾产生原因及预防 | |
| 作者姓名： | 孙小琼 |
| 作者单位： | 黄石理工学院附属医院,434000 |
| 摘 要： | 从护理人员的心理素质、责任心、业务能力、医护关系等方面对产生护患矛盾的原因进行了分析，通过对护患矛盾产生原因的分析，作者给出了针对不同原因产生的护患矛盾的解决方法。 |
| 关 键 词： | 护患矛盾 预防 服务质量 |
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