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| 人性化服务在护理工作中的应用 | |
| 作者姓名： | 牛春平 王秀花 |
| 作者单位： | 河南省平舆县人民医院,河南,平舆,463400 |
| 摘 要： | 人性化服务，亦称人文关怀。医疗行业是最能体现人性化服务的行业，近年来，随着社会的进步和时代的发展，社会公众对医疗服务产生了更高的要求，更加注重心理的、精神文化方面的需求，以及对情感、生命价值的关注，尤其是护理工作服务的对象有着不同心理、社会、文化因素，受不同疾患折磨的特殊人群，他们在拥有与健康人同样需求的同时，还有一些特殊需求，即需要同情帮助、关爱呵护，需要舒适方便。[第一段] |
| 关 键 词： | 人性化 服务 护理 |
| 文章编号： | 0369（2007）08-0660-01 |
| 修稿时间： | 2007-03-18 |
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