人性化服务在护理工作中的应用 |
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作者姓名: | 牛春平 王秀花 |
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作者单位: | 河南省平舆县人民医院,河南,平舆,463400 |
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摘 要: | 人性化服务,亦称人文关怀。医疗行业是最能体现人性化服务的行业,近年来,随着社会的进步和时代的发展,社会公众对医疗服务产生了更高的要求,更加注重心理的、精神文化方面的需求,以及对情感、生命价值的关注,尤其是护理工作服务的对象有着不同心理、社会、文化因素,受不同疾患折磨的特殊人群,他们在拥有与健康人同样需求的同时,还有一些特殊需求,即需要同情帮助、关爱呵护,需要舒适方便。[第一段]
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关 键 词: | 人性化 服务 护理 |
文章编号: | 0369(2007)08-0660-01 |
修稿时间: | 2007-03-18 |
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