手术室优质护理服务的效果评价

目的探讨优质护理服务在手术室的实施效果。方法选取2011年5月至2011年12月在我院择期手术的住院手术患者共168例,随机分为观察组和对照组各84例,其中观察组患者采用优质护理服务措施,而对照组患者采用常规的护理服务措施。出院前对患者进行围术期护理满意度调查。结果采用优质护理服务的观察组患者术前焦虑水平评分明显低于对照组,观察组患者术后疼痛感知情况评分明显低于对照组,两组患者对护理服务满意度比较,差异具有统计学意义(P<0.05),说明观察组患者对护理满意程度明显较高。结论在手术室实施优质护理服务,可加强患者对护士的信赖,从而建立和谐配合的护患关系,增加了患者对护理服务的满意度。