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| 内科病房中人性化护理应用探讨 | |
| 引用本文： | 欧阳新娟,王荔弘,李雪梅.内科病房中人性化护理应用探讨[J].中国保健营养,2013,23(3):1338-1339. |
| 作者姓名： | 欧阳新娟 王荔弘 李雪梅 |
| 作者单位： | 1. 新疆乌鲁木齐市友谊医院内五科,新疆,乌鲁木齐,830049 2. 新疆油田公司明园职工医院糖尿病科,新疆,乌鲁木齐,830000 |
| 摘 要： | 目的 探讨以人为本的人性化服务在临床中的应用.方法 建立人性化护理服务理念,提高护士的整体素质,改善就医环境,改变护理工作程序,体现人性化服务对生命健康的关爱.结果 提高患者满足度,护患关系融洽;增强人性化服务意识,提高护理质量;提高护士整体素质,增强职业荣誉感;改善科室的整体形象,增加经济效益和社会效益;增强护士工作主动性,减少护理差错事故、护理投诉、纠纷.结论 人性化服务是当代最理想的服务模式,也是落实"以人为本"理念的必然要求. |
| 关 键 词： | 人性化 护理服务 运用 |
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