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| 门诊预约服务模式的实施体会 | |
| 引用本文： | 陈燕燕,王勤美,蒋小佳.门诊预约服务模式的实施体会[J].中国实用护理杂志,2005,21(18):71-71. |
| 作者姓名： | 陈燕燕 王勤美 蒋小佳 |
| 作者单位： | 325027,温州医学院附属眼视光医院 |
| 摘 要： | 我院从2000年开始陆续推出了电话预约、网上预约、热线电话咨询、医学答疑等多种服务形式,已有800多人次通过网上预约挂号来门诊,引起了媒体、公众的极大关注,社会效益良好,现介绍如下。预约服务1.电话预约。采用人工电话预约系统,开辟电话专线并设有专人接线和预约挂号窗口。患者坐在家里只要拨通电话,告诉护士你的基本信息:姓名、年龄、性别、身份证号码、联系电话,就可以预约到你需要的就诊时间和你想要看的专家。2.网络预约挂号。要来我院就诊的患者,只要登陆中国眼视光网站(www.eye.ac.cn)就可以进入门诊挂号预约系统,患者可以提前1～7… |
| 修稿时间： | 2004年11月12 |
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