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| 普外科优质护理服务效果观察 | |
| 引用本文： | 刘玲.普外科优质护理服务效果观察[J].求医问药,2012,10(11). |
| 作者姓名： | 刘玲 |
| 作者单位： | 湖南省血吸虫病防治研究所附属湘岳医院普外科 414000 |
| 摘 要： | 目的 观察我院普外科实行优质护理服务的效果.方法 选择2011年1～6月我院普外科收治的患者92例作为研究对象,对其采取一系列具体措施开展优质护理.结果 科室住院患者满意度由90.2％上升到98.5％,健康教育知晓率从86.3％上升到98.6％.结论 开展优质护理服务,不仅提高了护理服务质量,而且丰富了整体护理的内涵,值得临床推广应用. |
| 关 键 词： | 普外科 优质护理 效果观察 |
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