| 层级全责护理模式影响护理服务满意度的研究 |
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| 引用本文： | 谭惠仪,李美华,潘建华,陈丽映,卢佩玲,张海霞,黄雪仪.层级全责护理模式影响护理服务满意度的研究[J].中国实用护理杂志,2006,22(4):1-3. |
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| 作者姓名： | 谭惠仪 李美华 潘建华 陈丽映 卢佩玲 张海霞 黄雪仪 |
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| 作者单位： | 暨南大学医学院附属第四医院 广州市红十字会医院护理部,510220 |
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| 基金项目： | 广东省卫生厅科研基金资助课题（编号：2004550） |
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| 摘 要： | 目的通过实施层级全责护理模式，提高患者对护理服务的满意度。方法改变排班模式将护理单元缩小，保证患者住院期间得到固定护士的连续性护理。结果患者知道并能称呼主管护士的叫出率由实施层级全责护理前的31.71％上升至76．14％（P〈0．01）；在与干预措施密切相关的6个方面观察组与对照组差异有显著性（P〈0．05）。结论层级全责护理模式有利于提供连续性护理服务，使护士树立“我的患者”的观念，提高了患者的满意度。
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| 关 键 词： | 护理 满意度 效果 |
| 收稿时间： | 2005-07-15 |
A research about the influence of using full responsibility gradation nursing pattern on the nursing service effect |
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| TAN Hui-yi , LI Mei-hua , PAN Jian-hua , CHEN Li-ying , LU Pei-ling , ZHANG Hai-xia, HUANG Xwe-yi..A research about the influence of using full responsibility gradation nursing pattern on the nursing service effect[J].Chinese Journal of Practical Nursing,2006,22(4):1-3. |
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| Authors: | TAN Hui-yi LI Mei-hua PAN Jian-hua CHEN Li-ying LU Pei-ling ZHANG Hai-xia HUANG Xwe-yi |
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| Institution: | The Nursing Department of the 4 th Affiliated Hospital of Jinan University Medical College, Guangzhou 510220, China |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | Nursing Satisfactory rate Effect |
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