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| 国内医院客户服务模式的研究现状 | |
| 引用本文： | 廖莹. 国内医院客户服务模式的研究现状[J]. 护理管理杂志, 2015, 0(6): 414-416 |
| 作者姓名： | 廖莹 |
| 作者单位： | 1.广西医科大学附属口腔医院门诊部530021; |
| 基金项目： | 2014广西医药卫生自筹经费计划课题(Z2014095) |
| 摘 要： | 文章通过回顾相关文献,对国内医院客户服务模式进行综述,介绍了医院客户服务模式的概念、国内医院客户服务模式的现状等方面,并结合我国实际情况对数字化新型医院客户服务模式的发展和思考进行了归纳,旨在为国内的同类研究提供参考。 |
| 关 键 词： | 客户 医院 客户服务模式 客户关系管理 |
Research progress on customer service modes in domestic hospitals |
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