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| 护患沟通障碍成因及对策 | |
| 作者姓名： | 王宝莲 |
| 作者单位： | 西安市第四人民医院,陕西,西安,710004 |
| 摘 要： | 随着人类社会的进步,人们文化生活水平日益提高以及健康观念的转变,住院患者的自我保护意识日益增强,如果护患沟通不当,容易产生护患纠纷。1护患沟通障碍成因通过对易产生交流障碍或不足的调查,笔者发现护患沟通主要有以下几种不足:①交流信息量不足。患者住院首先接触的是护士,这时患者及其家属的情绪都非常焦虑,迫切的想知道有关住院治疗的一系列相关问题,如病情、用药、治疗措施、预后、护理安排,由哪位医生主管,责任护士是谁,业务水平等情况。因此,护士在接待患者时就应针对他们的心理特点,听听他们的想法及要求,一切为病人着想。及时将… |
| 关 键 词： | 护患沟通障碍 成因 自我保护意识 人类社会 健康观念 生活水平 住院患者 护患纠纷 |
| 文章编号： | 1001-8565（2006）01-0077-01 |
| 收稿时间： | 2005-10-11 |
| 修稿时间： | 2005-10-11 |
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