情绪劳动对护士离职倾向的影响：职业嵌入和积极情绪的作用

目的：探索护士情绪劳动对离职倾向的影响，以及职业嵌入的中介作用和积极情绪的调节作用。方法：采用方便抽样的方法对山东省某三级医院的532名护士进行问卷调查。结果：表层扮演正向影响离职倾向，职业嵌入在此关系中发挥中介作用，积极情绪在表层扮演与离职倾向关系中发挥调节作用。深层扮演负向影响离职倾向，职业嵌入在此关系中发挥中介作用，积极情绪在深层扮演与离职倾向关系中的调节作用不显著。结论：情绪劳动的两种不同策略对离职倾向有相反的影响，这种相反的效应可能是由于不同情绪劳动策略对职业嵌入有着相反的作用所导致的。积极情绪仅调节表层扮演与离职倾向的关系，积极情绪越高，表层扮演对离职倾向的正向影响越弱。