基于健康管理的社区居民调查质量的定性研究

为适应新医改的总体目标要求，社区卫生服务中心（以下简称中心）开展健康管理服务，以满足“平时少生病、患病有保障、就医更方便、看病少花钱”的公众诉求[1]。但健康管理服务内容是否符合居民的健康需求？其质量居民是否满意？定期的居民调查作为一种工具，从被服务者的角度来进行考查，为管理层提供信息，并据此作为制定改进措施和发展策略的重要依据。