成立专项质量管理小组降低住院患者每日费用错误率 |
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作者姓名: | 陈金玉 石兰萍 梁迎盈 夏美芳 尤竹娟 |
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作者单位: | 北京大学深圳医院儿科,广东深圳518036 |
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摘 要: | 目的降低儿科住院患者每日明细费用的错误率。方法成立专项质量管理(Quality Control,QC)小组,对每日明细费用清单的准确性进行调查,对错误收费的原因进行分析,对其相关因素进行干预。结果QC小组活动实施6个月后,每日费用明细清单的错误率由实施前的18.77%降低至3.08%,差异有显著性意义(P〈0.01)。结论QC小组的运行可降低住院患者每日明细费用错误率,提升服务水平。
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关 键 词: | 住院患者 儿科 质量管理 每日明细费用 错误率 |
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