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ADR 不权仅是售后服务 评《药店售后服务始于ADR》
作者姓名:
李涛
摘 要:
ADR(药品不良反应),是药品管理中重要的一环。药品零售企业,是药品与消费者之间的媒介,是能收集到普通消费者对用药后效果反馈的重要场所之一。但现实是,药品经营企业的不良反应报告率一直很低,没有达到其应能体现出的作用。
关 键 词:
ADR
售后服务
药品不良反应
药店
药品零售企业
药品经营企业
药品管理
消费者
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