“4S”特色护理在军人肾脏病患者中的应用

目的:探讨4S特色护理在军人肾脏病患者中的应用效果。方法:选取2014年2月~2015年4月收治军人肾脏病患者130例为对照组,采用传统护理;选取2015年5月~2016年8月收治军人肾脏病患者126例为观察组,采用4S特色护理。比较两组对护士服务态度、基础护理质量、专科护理技术、健康教育指导方面的满意率。结果:观察组对护理工作质量各个方面和满意率显著高于对照组(P0.01,P0.05)。结论:根据军人肾脏病患者特点,创建并应用4S特色护理服务品牌进行有针对性的护理,可形成科室独特的护理服务模式,体现军队医院姓军为兵的服务理念,提升专科护理质量内涵,提高患者满意率。