护理质量与安全管理改进的实践探索

目的：研究提升护理质量及改进安全管理的方法，并探讨管理效果。方法抽取在2011年10月~2013年10月在本院就诊的80名患者以及在本院工作的40名护理人员，在实施护理质量与安全管理改进措施前后，对80名患者进行护理工作满意度调查，对40名护理人员进行护理质量与安全知识测试，另外对2011年10月~2013年10月年间的不良事件进行分析。结果（1）将护理质量与安全管理改进前后的成绩进行对比分析后，P=0.000明显表明了改进前后的差异。（2）将护理质量与安全管理改进前后的患者满意度进行对比，患者的总体评价、护理人员及时满足患者需要、全方位照顾等方面存在统计学意义（P<0.05）。（3）在实施改进措施之后，不良事件的上报例数及发生数量大幅度降低，而上报及时率提高。结论通过改进护理质量及安全管理，护理人员相关方面的护理水平得到了大幅度提高，患者的满意度得到提高，不良事件也得到控制和改善，因此，护理质量与安全管理改进具有重要意义。