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医院服务的特性
引用本文:冯德元. 医院服务的特性[J]. 解放军医院管理杂志, 2001, 8(4): 313-314
作者姓名:冯德元
作者单位:兰州军区乌鲁木齐总医院
摘    要:为探讨医院服务的特性,本阐述了医院服务的不可触摸性;医院服务的同一性;医院服务的不可储存性;医院服务的竞争性;医院服务的影响性,只有充分认识医院服务的特性。才能做好医院服务运作管理。

关 键 词:医院服务特性 医院服务管理 医疗市场竞争
文章编号:1008-9985(2001)04-0313-02
修稿时间:2001-04-25

Characteristic of Hospital Service
Abstract:
Keywords:
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