医院服务的特性 |
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引用本文: | 冯德元. 医院服务的特性[J]. 解放军医院管理杂志, 2001, 8(4): 313-314 |
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作者姓名: | 冯德元 |
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作者单位: | 兰州军区乌鲁木齐总医院 |
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摘 要: | 为探讨医院服务的特性,本阐述了医院服务的不可触摸性;医院服务的同一性;医院服务的不可储存性;医院服务的竞争性;医院服务的影响性,只有充分认识医院服务的特性。才能做好医院服务运作管理。
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关 键 词: | 医院服务特性 医院服务管理 医疗市场竞争 |
文章编号: | 1008-9985(2001)04-0313-02 |
修稿时间: | 2001-04-25 |
Characteristic of Hospital Service |
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Abstract: | |
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Keywords: | |
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