|
|||||
|
|
| 加强医院门诊服务管理的探讨与体会 | |
| 作者姓名： | 梁文芳 戴秀波 秦吉亮 |
| 作者单位： | 山东省莱州市人民医院,261400 |
| 摘 要： | 门诊是医院的窗口，门诊工作的优劣，质量的高低，是医院整体水平的反映，不但对医院的声誉会产生重大的影响，更关系到医院的总体效益，随着知识经济时代的临近和医疗保险市场的开放，医院门诊工作面临着巨大的机遇和挑战，确定新的管理重点，切实强化门诊服务质量，从强化门诊服务质量管理入手，强调全员参入，几年来，伴随着我院全面实施全员聘任制，抓服务质量管理， |
| 关 键 词： | 服务管理 服务质量管理 医疗保险市场 知识经济时代 医院门诊工作 门诊服务质量 全员聘任制 整体水平 强化 |
| 修稿时间： | 2005-01-19 |
| 本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录！ | |