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| 医患矛盾产生的原因与应对策略 | |
| 作者姓名： | 龚丽莉 丁丽丽 胡尔西丹 |
| 作者单位： | 乌鲁木齐市友谊医院科教科,830049 |
| 摘 要： | 目的 探讨医患矛盾产生的原因与应对策略.方法 通过价值观、医学价值、医学服务三方面分析医患矛盾产生的原因以及应对策略.结果 由于社会不公平现象在就医条件、环境等方面可以直接体现,医疗界的知名度高和美誉度低之间不对称性是产生矛盾的根源.将尊重、诚信放在第一位,积极防范、避免医疗矛盾,从源头上杜绝差错事故的发生,减少矛盾的发生.结论 医疗机构应加强行政管理、完善各项规章制度、逐渐提高医务人员专业技术水平,加强医疗卫生法律法规及规章的学习来降低矛盾、纠纷发生的概率. |
| 关 键 词： | 医患矛盾 原因 应对策略 |
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