|
|||||
|
|
| 满意度测评在卫生行风建设中的意义 | |
| 引用本文： | 唐锦冲.满意度测评在卫生行风建设中的意义[J].基层医学论坛,2005,9(12):1125-1126. |
| 作者姓名： | 唐锦冲 |
| 作者单位： | 启东市第二人民医院,江苏,启东,226241 |
| 摘 要： | 为加强医院行风建设,增强医务人员服务观念,笔者对3394份“出院病人行风评议表”进行分析评价,结果显示:开展温馨服务,加强医患、护患沟通,患者对医院满意度明显提高。1材料和方法1.1材料来源“出院病人行风评议表”由医院纠风办提供。1.2研究项目包括患者及家属对医院环境卫生 |
| 关 键 词： | 卫生行风建设 医院满意度 服务观念 医务人员 行风评议 出院病人 温馨服务 护患沟通 |
| 收稿时间： | 2005-09-30 |
| 修稿时间： | 2005年9月30日 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |