人性化护理在护理管理中的应用

目的观察人性化护理在护理管理中的应用价值。方法将2011年5月-2012年5月该院收治的150例患者作为参考组，2012年5月在护理管理中采用人性化管理方式后，选取该院2012年6月-2013年6月收治的150例患者作为观察组，比较2组患者住院期间护理事故、护理纠纷及护理满意度。结果观察组患者护理事故和护患纠纷发生率明显低于参考组，差异有统计学意义（P〈0．05）。观察组护理满意度明显大于参考组，差异有统计学意义（P〈0．05）。结论在护理管理中采用人性化护理能提高护理质量，减少医疗事故、纠纷的出现，改善护患关系，值得推广。