外科试点病区开展优质护理服务的效果分析 |
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引用本文: | 张炯.外科试点病区开展优质护理服务的效果分析[J].中国医药指南,2012(26):656-657. |
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作者姓名: | 张炯 |
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作者单位: | 上海市东方医院 |
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摘 要: | 目的总结外科试点病区优质护理服务示范病返的创建工作。方法试点病区统一学习优护精神,采取改革排班模式;细化基础护理项目分级;简化护理文件书写结果;落实优质护理服务;制定绩效考核规定;营造专科护理学习氛围等举措。结果病区护理质量提高,出院患者满意率提高。结论在外科病区开展优质护理服务,有利于提高患者满意度和护理质量。
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关 键 词: | 外科 优质护理 护理管理 |
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