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| 护士长在处理医疗纠纷中的作用和技巧 | |
| 引用本文： | 谢莉玲.护士长在处理医疗纠纷中的作用和技巧[J].齐齐哈尔医学院学报,2002,23(10):1180-1181. |
| 作者姓名： | 谢莉玲 |
| 作者单位： | 重庆医科大学附属第一医院妇产科,400016 |
| 摘 要： | 随着社会的进步和发展以及医疗卫生事业改革的不断深入 ,医疗消费人群的自我保护意识和法制意识日益增强 ,医疗纠纷逐年增多 ,且呈现出经济索赔高 ,处理难度大 ,处理周期长等特点1 ] 。这已严重影响到医院正常的医疗工作和医疗秩序。医疗纠纷的处理已成为医院管理工作的重大课题 ,也是医院管理的难点。护士长作为医院最基层的管理人员 ,在医疗纠纷的处理过程中 ,如何更好的发挥作用 ,将更多的纠纷解决在萌芽状态 ,是我们所要探讨的问题。现就护士长在处理医疗纠纷中的作用和技巧 ,加以介绍和讨论。1 护士长应加强对医护人员的管理 ,增强法… |
| 关 键 词： | 护士长 医疗纠纷 处理技巧 作用 |
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