电话回访对出院的老年患者的满意度调查 |
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引用本文: | 张海芬.电话回访对出院的老年患者的满意度调查[J].时尚育儿,2018(6). |
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作者姓名: | 张海芬 |
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作者单位: | 山西省人民医院 |
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摘 要: | 目的:探讨电话回访对出院的老年患者满意度调查的促进作用.方法:用电话回访的方法,对出院的老年患者进行电话指导.结果:采用自身对照的方法对患者进行问卷调查,然后对结果进行评价.结论:成功回访226例,患者满意度高,对自身相关疾病的知晓率高,对医院满意度增加,能够按时进行治疗,生活水平提高,护理价值得到体现.
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关 键 词: | 老年患者 电话回访 满意度 |
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