摘 要: | 以服务咨询为中心的新概念店铺创新、以提高服药安全性和有效性为目的的技术创新、以消费者为中心的组织再造是罗德药房最近的创新举动。罗德药房(Lloyds Pharmacy),英国仅次于联合博姿的第二大连锁药店,近年来不断调整步伐以适应国家、商业和消费者需求变化所带来的挑战,用创新引领发展。战略调整和组织创新母公司Celesio集团是欧洲最大的医药批发企业,在巴西和欧洲16个国家开展业务,其主要业务包括三个方面,药品和健康产品批发分销、为医药生产商提供物流和咨询服务、经营直营和合作加盟的零售药店。医药批发业务有
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