护士长在护理管理中的作用浅析

目的：对护士长在护理管理中的作用进行分析。方法选取本院自2011年8月~2012年8月住院部门收治的160例患者作为参考组，给予观察组人性化护理模式培训及实践，加强护士长护理管理能力，选取2012年9月~2013年9月收治的160例患者作为观察组，观察两组患者住院期间护理差错发生情况、护理纠纷发生率及患者对护理满意度。结果观察组住院期间护理差错发生率及护理纠纷发生率均明显低于参考组（P〈0.05），观察组患者对护理满意度为95%，参考组患者对护理满意度为76.3%，比较差异有统计学意义（P〈0.05）。结论通过提高护士长的整体素质有助于减少护理差错的发生，减少护理纠纷，改善护患关系。