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| 浅谈门诊输液病人的护患沟通 | |
| 作者姓名： | 陈凤仙 |
| 作者单位： | 福建省福州市人民医院急诊科,350004 |
| 摘 要： | 随着护理模式的转变，整体护理的开展，有效的护患沟通和健康教育，满足病人高层次的需要是促进整体护理持续发展的重要内容之一。门诊输液病人是个临时的群体，也是医院的一个窗口，由于护患关系陌生，常常出现各种各样的问题，因此护士如何处理好与门诊输液病人的关系是门诊护士的必修课。笔者根据十几年门诊工作的经验，认为要提高门诊输液病人对护士服务满意度主要有以下几点措施： |
| 关 键 词： | 门诊输液病人 护患沟通 门诊护士 整体护理 服务满意度 护理模式 健康教育 持续发展 护患关系 |
| 文章编号： | 1811-1998（2005）10-0077-01 |
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