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| 亲情护理工作模式在接诊中的建立与实施 | |
| 作者姓名： | 莫美萍 廖美荣 黄一华 |
| 作者单位： | 广西医科大学第一附属医院妇科 南宁30021 |
| 摘 要： | 医院的服务宗旨是:提供全人治疗、以患者为中心、提供高质量的医疗护理服务,是我们追求的最高目标。这个宗旨已深深地渗透到医护工作者的言行中。我们妇科病房护士站根据这个服务宗旨自2003年3月始实施亲情护理服务并取得了令人满意的效果,现报告如下。1具体措施1.1建立良好的第一印象。要给患者留下良好的第一印象,首先要求护士主动迎接、热情接待每一位新入院患者。当患者步入病房时,首先面对的是护士,此时患者的心情第一需要被认识、被尊重、被接纳、有所需。护士应主动起身迎接、亲切问候、主动介绍入院程序,病区环境,医疗设施,技术水平… |
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