出院患者608例护理满意度调查结果分析

目的探讨出院患者对护理工作的满意度及影响因素。方法采用护理部统一设计问卷调查表对符合条件的出院患者收回的608份进行汇总分析。结果对护理人员服务态度平均满意率达95.6%,不满意的原因依次有病房环境、生活不能自理护士不够主动完成、健康知识讲解缺乏等。结论应重视改善病房卫生环境,改善护士主动服务性,加强与患者沟通等护理对策,才能更好提高患者对护理的满意度。