外科急诊发生医患纠纷的原因及解决方法 |
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作者姓名: | 郑贤玉 张秀兰 李春姬 王建珍 胡英 |
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作者单位: | 吉林省梅河口市医院爱民医院门诊处置室,135000 |
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摘 要: | 医院急诊科是医疗纠纷的多发点,医疗纠纷已开始日益影响行医环境,给医院和患者都带来了很大的影响。急诊科是医院的一个特殊部门,是生命的绿色通道,是评价医院医疗质量好坏的一个重要指标,同时也往往是医疗纠纷的多发点。急诊科工作具有病情危、急、重不可预见性,高风险性,还具有流动性大,病谱广,工作任务繁重,工作难度大,医疗投诉和医疗纠纷最多,工作环境差等特点。随着社会的发展人门对医疗环境及医疗水平的要求也日益增长,在外科急诊发生医患纠纷的发生率也随着增长。
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关 键 词: | 医患纠纷 外科急诊 医院急诊科 医疗纠纷 医院医疗质量 行医环境 不可预见性 绿色通道 |
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