普外科优质护理服务92例效果观察

目的 观察我院普外科实行优质护理服务的效果.方法 选择2011年1～6月,我院普外科患者92例作为研究对象,通过开展优质护理的基本内容,采取一系列具体措施.结果 科室住院患者满意度由90.2％上升到98.5％,健康教育知晓率从86.3％上升到98.6％.结论 开展优质护理服务,不仅提高了护理服务质量,而且丰富了整体护理的内涵,值得临床推广应用.