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| 平衡计分卡法在医院绩效评价中应用的思考 | |
| 作者姓名： | 吕建昆 |
| 作者单位： | 天津市长征医院,天津,300120 |
| 摘 要： | 平衡计分卡(Balanced Scorecard)是美国著名的管理大师罗伯特·卡普兰(Robert S.Kaplan)和复兴方案国际咨询企业总裁戴维·诺顿(David P.Norton)在总结了12家大型企业业绩评价体系的成功经验后,于1992年提出的具有划时代意义的战略管理业绩评价工具。平衡计分卡把企业的使命和战略转变为可衡量的目标和方法,并将其细化为财务、客户、内部经营过程、学习与成长4方面指标。通过这个全面的衡量框架,能帮助企业分析哪些是完成企业使命的关键成功因素,哪些是评价这些关键成功因素的指标,促使企业员工完成目标。越来越多的企业在使用平衡计分… |
| 关 键 词： | 平衡计分卡 医院绩效评价 业绩评价体系 大型企业 管理业绩 评价工具 经营过程 罗伯特 |
| 收稿时间： | 2007-03-07 |
| 修稿时间： | 2007-03-07 |
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