| ISO 9000标准与护理质量建设 |
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| 引用本文： | 李加宁.ISO 9000标准与护理质量建设[J].中华护理杂志,2001,36(9):683-685. |
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| 作者姓名： | 李加宁 |
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| 作者单位： | 中国人民解放军第304医院护理部 |
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| 摘 要： | 要适应医药卫生体制的改革,提供病人满意的护理技术和服务,应重新审视现行医院护理质量管理的思路与方法.作者论述了按ISO9000族标准,进一步加强护理质量建设的必要性和现实意义.护理管理者可通过运用质量管理八项原则,建立有效的质量管理体系;采用过程方法,管理体系方法,基于事实的决策方法和质量管理体系方法,持续质量改进等一系列标准,保证质量控制有效性和适宜性,提高全体护理人员质量意识,提供病人满意的护理服务和技术.提出医院护理质量管理应引进ISO9000标准,按"标准”的思维方式,科学的管理方法和程序加强护理质量建设,与国际先进水平接轨.
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| 关 键 词： | ISO9000标准 护理质量 |
| 修稿时间： | 2000年4月9日 |
ISO9000 standard and the buildino of nursing quality |
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